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申请退货退款后发现物品缺失,该怎么处理?

时间:2025-03-29|栏目:湖口刑事律师|
物品缺失可申请客服介入处理。依据《消费者权益保护法》,商品不符可要求退货或履行义务。不及时处理可能导致权益受损,影响退款进程。
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物品缺失应这样处理:1.立即联系卖家,说明情况并协商解决方案;2.若卖家不配合,可申请平台客服介入,提供相关证据;3.平台处理不力,还可向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求帮助。
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常见处理方式为联系卖家协商、申请平台介入或投诉举报。建议先与卖家沟通,无果后再考虑平台介入或向相关部门投诉,以维护自身权益。

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